{"id":188,"date":"2013-07-08T15:30:23","date_gmt":"2013-07-08T14:30:23","guid":{"rendered":"http:\/\/janapsicologa.wordpress.com\/?p=188"},"modified":"2018-07-26T21:35:17","modified_gmt":"2018-07-26T19:35:17","slug":"comunicacion-refuerzo-positivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/janapsicologa.com\/psicologo-madrid\/comunicacion-refuerzo-positivo\/","title":{"rendered":"El refuerzo positivo"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;188&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Punt\u00faa el contenido&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;El refuerzo positivo&quot;,&quot;width&quot;:&quot;138&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 138px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-191 size-full\" src=\"https:\/\/janapsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/refuerzo.jpg\" alt=\"\" width=\"529\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/janapsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/refuerzo.jpg 529w, https:\/\/janapsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/refuerzo-248x300.jpg 248w, https:\/\/janapsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/refuerzo-331x400.jpg 331w\" sizes=\"(max-width: 529px) 100vw, 529px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Reconocer, felicitar, premiar<\/strong>. Verbos relacionados con hacer saber a otra persona, (nuestra pareja, nuestros hijos, nuestros empleados) que estamos contentos, orgullosos, con el trabajo que hacen, con su comportamiento, con sus detalles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parece claro que todos sabemos que reforzar positivamente un comportamiento hace que la otra persona se sienta bien. Con este gesto estamos aumentando la probabilidad de que vuelva a repetir aquello que hemos elogiado. Su conducta aumentar\u00e1 en frecuencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lamentablemente, aunque es una pr\u00e1ctica conocida, no por ello es utilizada tan frecuentemente como ser\u00eda deseable. Nos encontramos en situaciones en las que lejos de felicitar lo que est\u00e1 bien hecho, d\u00e1ndolo por supuesto, ponemos nuestro foco de atenci\u00f3n en aquello que no est\u00e1 del todo bien y por tanto es mejorable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Veamos varios ejemplos:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>En casa.<\/b> Nuestra pareja ha decidido darnos una sorpresa y nos ha hecho una comida especial. Al llegar vemos la comida, pero tambi\u00e9n vemos la cocina sin recoger. \u00bfCu\u00e1ntos caeremos en reprochar que haya dejado la cocina sucia en lugar de centrarnos en lo rica que est\u00e1 la comida y valorar el tiempo que ha pasado cocinando?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Con nuestros hijos.<\/b> Llegan las notas, nuestro hijo nos entrega un bolet\u00edn de notas muy buenas, salvo en una asignatura que le resulta m\u00e1s dif\u00edcil en la que ha obtenido una menor calificaci\u00f3n \u00bfTenderemos a felicitar el trabajo global que ha hecho durante el curso y que se ve reflejado en la mayor\u00eda de las asignaturas, o nos centraremos en esa nota m\u00e1s baja, convirtiendo la felicitaci\u00f3n en una peque\u00f1a rega\u00f1ina?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>En el trabajo.<\/b> Imaginamos que somos jefes de un grupo de personas. Trabajamos en una empresa con gran carga de trabajo. Como jefes tenemos una expectativa sobre el rendimiento y un nivel de exigencia alto. Nuestra actitud nos lleva a seguir exigiendo un mayor rendimiento a nuestros empleados en lugar de reconocerles el esfuerzo que hacen al sacar adelante el mayor trabajo posible. \u00bfNuestros trabajadores estar\u00e1n contentos, estar\u00e1n motivados para seguir esforz\u00e1ndose como hasta ahora?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No nos resulta dif\u00edcil imaginar lo que va a suceder en los tres casos, \u00bfverdad?. La conducta positiva de preparar una comida especial, aprobar todas las asignaturas o trabajar al mayor ritmo posible no est\u00e1 siendo valorada ni reconocida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A veces damos por supuesto, por \u201cnormal\u201d, determinadas conductas, sin hacerle saber a la otra persona que valoramos su esfuerzo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si mantenemos una actitud exigente, en la que no estamos valorando a los dem\u00e1s, lo que nos encontraremos ser\u00e1 un descenso en esos comportamientos y esta sensaci\u00f3n en los dem\u00e1s:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 me voy a esforzar?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qued\u00e9monos con el \u00faltimo ejemplo. Un equipo de trabajo que saca todos los d\u00edas adelante los objetivos. Un d\u00eda en concreto no han podido conseguirlo. Se les convoca a una reuni\u00f3n cuyo objetivo es remarcar los fallos, establecer nuevos objetivos m\u00e1s altos, criticar negativamente, usar el sarcasmo, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es muy posible que si estos trabajadores s\u00f3lo reciben un castigo verbal cuando las cosas no van del todo bien, y no son reforzados cuando consiguen las metas, surgan reacciones negativas hacia el desempe\u00f1o del trabajo, emociones como rabia, enfado, frustraci\u00f3n, sensaci\u00f3n de injusticia, de impotencia, manifest\u00e1ndose som\u00e1ticamente (ansiedad, estr\u00e9s, apat\u00eda).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estaremos muy lejos de nuestro prop\u00f3sito, que es motivar, aumentar la productividad, la implicaci\u00f3n con la empresa, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El reconocimiento enriquece las relaciones, estrecha los v\u00ednculos existentes, aumenta, como hemos visto anteriormente, la probablidad de que esa persona, al sentirse bien, vuelva a repetir ese comportamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estamos dando nuestra opini\u00f3n y por tanto, la oportunidad a la otra persona de saber que tenemos un buen concepto de ella, de su trabajo, que lo valoramos, y en nuestro \u00e1mbito personal, que apreciamos a nuestra pareja, hijos, que los queremos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Par\u00e9monos a pensar qu\u00e9 comportamiento queremos que se mantenga en los dem\u00e1s. \u00bfQueremos que sigan teniendo detalles con nosotros?, \u00bfQueremos que nuestros hijos mantengan su h\u00e1bito de estudio y sean responsables con los estudios?, y nuestro equipo de trabajo, \u00bfQueremos un ambiente en el que reine la motivaci\u00f3n, la superaci\u00f3n y una actitud positiva?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Hag\u00e1moslo!. Felicitemos aquellos gestos que lo merecen. Estaremos creando relaciones positivas, sinceras, en la que mostraremos qu\u00e9 nos gusta de las personas y c\u00f3mo. Estaremos creando un equilibrio, en el que se expresan adem\u00e1s de las actitudes a mejorar, las que nos agradan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para recordar la importancia del refuerzo y su potencial efecto,\u00a0un ejemplo gr\u00e1fico.\u00a0Imaginemos que las relaciones sociales son como una cuenta corriente. Necesitamos tener ingresos (compartir buenos momentos, expresar sentimientos, aprender del otro) y tambi\u00e9n tenemos pagos (recibimos criticas, correcciones, quejas). Si los pagos son mayores que los ingresos, nuestra relaci\u00f3n estar\u00e1 en <strong><span style=\"color: #ff0000;\">n\u00fameros rojos<\/span><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recuerda la \u00faltima vez que fuiste felicitado, reconocido, c\u00f3mo te sentiste de bien contigo mismo y c\u00f3mo influy\u00f3 en tu comportamiento. \u00a1Rep\u00edtelo con los dem\u00e1s!.<\/p>\n<p>Fotograf\u00eda:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/58482094@N04\/\">heatherclarke27<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reconocer, felicitar, premiar. Verbos relacionados con hacer saber a otra persona, (nuestra pareja, nuestros hijos, nuestros empleados) que estamos contentos, orgullosos, con el trabajo que hacen, con su comportamiento, con sus detalles. Parece claro que todos sabemos que reforzar positivamente un comportamiento hace que la otra persona se sienta bien. 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