{"id":651,"date":"2015-08-29T18:51:49","date_gmt":"2015-08-29T17:51:49","guid":{"rendered":"https:\/\/janapsicologa.wordpress.com\/?p=651"},"modified":"2018-07-21T01:21:46","modified_gmt":"2018-07-20T23:21:46","slug":"asertividad-como-reaccionar-a-las-criticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/janapsicologa.com\/psicologo-madrid\/asertividad-como-reaccionar-a-las-criticas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reaccionar a las cr\u00edticas"},"content":{"rendered":"\n\n
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\n Punt\u00faa el contenido<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n\"wpid-wp-1447277621466.jpeg\"\u00bfC\u00f3mo te sientes cuando te hacen una cr\u00edtica? \u00bfEs una situaci\u00f3n inc\u00f3moda para ti o sueles manejarla de forma positiva?<\/p>\n

Recibir cr\u00edticas no es un plato de buen gusto para muchas personas y adem\u00e1s suele ser una situaci\u00f3n a la que nos vemos expuestos con relativa frecuencia.<\/p>\n

Si es tu caso, si las cr\u00edticas te generan un malestar significativo, te propongo que recuerdes y analices la \u00faltima cr\u00edtica que recibiste…
\n\u00bfQu\u00e9 fue lo que te hizo sentir mal?
\n\u00bfEl tono, el contenido, que te llamaran la atenci\u00f3n por una equivocaci\u00f3n…?
\n\u00bfC\u00f3mo te hizo sentir? \u00bfRabioso, triste, empeque\u00f1ecido quiz\u00e1s?<\/p>\n

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Bien. Para empezar, para poder manejar nuestro malestar en futuras interacciones similares, es importante escucharnos y conocer qu\u00e9 es lo nos hace reaccionar de esa cr\u00edtica.<\/p>\n

El trabajo que tendremos que hacer ser\u00e1 diferente si por ejemplo, una cr\u00edtica me hace sentir mal porque siento que no puedo fallar o si estoy valorando la cr\u00edtica como una realidad incontestable en lugar de una opini\u00f3n.<\/p>\n

Esto \u00faltimo es importante tenerlo presente. Toda cr\u00edtica es una opini\u00f3n, (no una realidad que nos defina), que nos expresan con la intenci\u00f3n de generar en nosotros un cambio. Por lo que si son constructivas, y ciertas, pueden ser una oportunidad de escucha y mejora, para poner en pr\u00e1ctica nuestras habilidades sociales en dicha interacci\u00f3n y para conocer mejor a la persona que las realiza.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n vamos a ver unas pautas para manejar las cr\u00edticas, usando como ejemplo una cr\u00edtica que en contenido sea cierta, pero la forma de expresarla sea incorrecta.<\/p>\n

Tendremos en cuenta que para realizar un correcto manejo de la situaci\u00f3n,\u00a0y poder dar una respuesta asertiva, analizaremos tanto los componentes verbales como los no verbales.<\/p>\n

Para ello:<\/p>\n

1. Escucharemos hasta que la persona termine, poniendo atenci\u00f3n en saber cual es la queja. Si aguantamos todo su discurso, escuchando y respetando su reacci\u00f3n emocional, es probable que el propio interlocutor se d\u00e9 cuenta de lo inadecuado de su tono y lo corrija. Incluso es probable que recibamos una disculpa.<\/p>\n

2. Si quieren que entremos en la discusi\u00f3n, \u00abQue entremos al trapo\u00bb, desviaremos la atenci\u00f3n, ofreci\u00e9ndole la oportunidad de sentarnos y de tener una conversaci\u00f3n en la que se explique tranquilamente.<\/p>\n

3. Si hay silencios, podemos\u00a0aprovecharlos para aclarar dudas sobre el contenido de la cr\u00edtica.<\/p>\n

4. En la interacci\u00f3n ser\u00e1 importante evitar\u00a0comentarios directos o con doble sentido,\u00a0negar rotundamente con la cabeza (indica al interlocutor que no estamos escuchando su mensaje),\u00a0dar \u00f3rdenes como respuesta (\u00abLo que deber\u00edas hacer es…\u00bb) o preguntar provocativamente.<\/p>\n

Una vez que hayamos escuchado, y tengamos la informaci\u00f3n, ser\u00e1 el turno de responder.<\/p>\n

Para empezar, nos ayudar\u00e1 mucho\u00a0decir el nombre de la persona con la que estamos hablando. Esto servir\u00e1 para captar su atenci\u00f3n y dirigirnos a ella de una forma correcta.<\/p>\n

Si como es el caso, la cr\u00edtica es cierta, aceptaremos el contenido, expres\u00e1ndolo:<\/p>\n

\u00bb Tienes raz\u00f3n, siento haber…\u00bb<\/p>\n

Empatizando con la otra persona desde el punto de vista l\u00f3gico o desde las emociones:<\/p>\n

\u00abEntiendo que para ti…\u00bb \u00abEntiendo que te sientas mal por..\u00bb<\/p>\n

En todo momento evitaremos el uso de un tono ir\u00f3nico, o decir a la persona lo que tendr\u00eda que hacer.<\/p>\n

El uso de estas simples pautas ayudar\u00e1n a gestionar mucho mejor las cr\u00edticas, ya que nos situar\u00e1n en la escucha, en la oportunidad de mejora, m\u00e1s que en una actitud defensiva o autocr\u00edtica negativa.<\/p>\n

Ayud\u00e1ndonos, como comentaba anteriormente, a conocer que aspectos son los que nos hacen reaccionar y con qu\u00e9 asociamos el malestar emocional que nos generan estas situaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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